Блог
Делимся опытом, знаниями и лучшими практиками в разработке
ИТ-консалтинг / Бизнес-процессы
· 10 мин
Практическое руководство по ИТ-консалтингу: когда нужно обследование, как проходят AS IS и TO BE и какие документы получает заказчик.
Читать далее
Техническая поддерж ка / Дебиторская задолженность
· 10 мин
Практическая система учёта работ по технической поддержке: задачи, лимиты, ежедневные статусы, отчёты, документы и контроль дебиторской задолженности.
Читать далее
Технический ауди т / Поддержка сайтов
· 10 мин
Практический чек-лист технического аудита сайта, интеграций и AI-функций: от сквозной проверки заявок до резервного восстановления и плана исправлений.
Читать далее
B2B-продажи / CRM
· 9 мин
Практическая система для длинных B2B-сделок: обязательные поля, следующий шаг, напоминания, повторные касания и контроль зависших клиентов.
Читать далееMAX / Комментарии
· 8 мин
Практический регламент работы с комментариями в MAX: категории обращений, ответственные, модерация, передача заявок в CRM и показатели качества.
Читать далееБизнес-процессы / Автоматизация
· 11 мин
Пошагово описываем бизнес-процесс AS IS, находим потери и готовим модель TO BE перед внедрением CRM, интеграции или заказной системы.
Читать далее